Nos clients

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Nos clients relèvent chaque année de nouveaux défis. Nous les accompagnons en les aidant à organiser et gérer de bout en bout le bon déroulement de ces projets.

Charte de Qualité

CHARTE DE QUALITÉ

1 - Conformément à la conception de son métier, ILC France considère comme clients à la fois l\'entreprise contractante et le candidat bénéficiaire.

2 - Notre objectif est de satisfaire la demande du client entreprise :en instaurant une relation de partenariat et de conseil et en mettant en œuvre les moyens les plus efficaces afin de réussir la mission qui nous est confiée en apportant une réponse adaptée à son besoin : en apportant l’analyse la plus pertinente et en assurant une communication de qualité, conforme au souhait du client.

3 - Nous nous engageons à satisfaire les attentes des stagiaires à toutes les étapes de la relation :

en instaurant une relation de qualité qui s’exprime par de la disponibilité, l’écoute attentive et un suivi ;

en apportant une information pertinente sur l’offre ou sur la prestation par l’évaluation et l’accompagnement, durant toute la démarche (feed back, commentaires sur le dispositif…) ;

en garantissant que notre offre proposée corresponde aux besoins ou que la démarche est pertinente ;

en utilisant des méthodes d’évaluation fiable.

4 - Nous veillons à l’épanouissement de l’ensemble des collaborateurs et à leur développement en :

favorisant un bon climat social,

facilitant l\'intégration de chacun,

contribuant au développement de leurs compétences.

5 - Nous voulons garantir la qualité de service de nos fournisseurs clés ayant un rapport direct sur la qualité de nos prestations et se situant au cœur de notre métier. 

6 - Nous nous engageons à appliquer notre charte de déontologie et agir conformément à nos valeurs : esprit d’équipe, respect d’autrui, professionnalisme, honnêteté, convivialité, dynamique de progrès.

7 - ILC France s’inscrit dans un processus permanent de progrès, d’amélioration et de réactivité.

Témoignages

De nombreuses entreprises bénéficient de notre expertise. Elles apprécient la fiabilité de nos solutions et les résultats de notre pédagogie innovante

Live support

Available Monday - Friday, 9 AM - 5 PM EST

IH Quality

NOS CENTRES

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13 passage Dauphine, PARIS 75006 France

Tel: 00 33 (0)1 44 41 80 20, Mail: info@ilcfrance.com